横浜市 F・M 様 葬儀 相続
評価：５
1)担当者の対応はいかがでしたか？
遺族の心に寄り添いひとつひとつの心配と不安に適切に対応して頂き本当にありがとうございました。
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
明細がはっきりしていて納得がいく内容で安心できました。
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
①斎場内の施設の利用方法が良く解らなかった点
②斎場内の売店で購入した商品以外のゴミの処分を断られた点
4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
安心して任せられると思いました。
5)ご自由にご記入ください
後日の相談にも親身に乗って下さり心強かったと思います。
これからも何かと力添えをお願いすると思いますが、よろしくお願いします。
相続セットのお葬式プラン
横浜市南部斎場
東京都世田谷区 H・H 様 葬儀
評価：４
1)担当者の対応はいかがでしたか？
良かった
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
納棺葬儀について短時間ではあるが親身に相談できた事。
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
東京での葬儀の経験がなく、料金の高低が分からなかった。
4)弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
事前相談をおすすめします。
5)ご自由にご記入ください
この度は大変お世話になりました。はじめての喪主で戸惑う事ばかりでしたが おかげ様で無事葬儀をすませることができました。本当にありがとうございました。
家族葬プラン
瑞江葬儀所
横浜市 A・M 様 葬儀
評価：５
1)担当者の対応はいかがでしたか？
丁寧でとても良かったです。
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
自分達の希望通りのお葬式が出来ました。
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
全く問題ありませんでした。
4)弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
とても親切に対応してくれました。安心しておすすめできると思います。
5)ご自由にご記入ください
この度はありがとうございました。故人も喜んでいると思います。
火葬式プラン
横浜市南部斎場
横浜市 A・S 様 葬儀
評価：５
1)担当者の対応はいかがでしたか？
良かったです。安心してお任せできました。
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
料金体系が分かりやすく、必要なものだけ選べた点が良かったです。
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
特になし
4)弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
親身な対応
5)ご自由にご記入ください
この度はお世話になりました。葬儀の事は分からない事ばかりで不安もありましたが親切に対応してくださり助かりました。ありがとうございました。
火葬式プラン
横浜市南部斎場
横浜市 W・M 様 相続
評価：５
1)担当者の対応はいかがでしたか？
自宅まで来て頂き迅速な対応で良かった
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
聞きたいことはLINEですぐ教えてもらえるし、書類もすぐ見られるし便利だった。
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
今後もお願いすることがあれば…とは思いますが気軽になんでもお願いできる金額なのかは…
4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい
5)ご自由にご記入ください
年を取り弱っていく身には、若い元気な人にサクサク事を進めて頂きありがたかったです
相模原市 N・M 様 相続
評価：４
1)担当者の対応はいかがでしたか？
進捗状況等をその都度メールで連絡して貰い良かった
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
書類の記入方法など丁寧に記してあり、わかりやすかった
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
予定より費用がかかったのが少し残念
4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい
5)ご自由にご記入ください
横浜市 H・Y 様 葬儀
評価：４
1)担当者の対応はいかがでしたか？
親切に対応してただきました
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
短い時間でしたがていねいに親切に対応して下さいました
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
特にありません
4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
担当者さんのきめこまやかな対応がとても嬉しかったです。
5)ご自由にご記入ください
火葬式プラン
横浜市南部斎場
三浦市 N・K 様 葬儀 相続
評価：５
1)担当者の対応はいかがでしたか？
良かった
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
相続のことなど相談に乗ってもらえた。
お花を自宅用に綺麗にアレンジメントして下さった。進行も手ぎわが良かったです。
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
5)ご自由にご記入ください
相続セットのお葬式プラン
長運寺・小坪斎場
川崎市 T・H 様 相続
評価：５
1)担当者の対応はいかがでしたか？
良かった
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
わからない事ばかりで不安だらけでしたがていねいにご対応いただけました
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
特にありません
4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい
→定期的にレポートをメールで送っていただけ、現時点での進行度が分かりやすい。
5)ご自由にご記入ください
ありがとうございました。
鎌倉市 K・S 様 相続
評価：５
1)担当者の対応はいかがでしたか？
問合せにもすぐに対応していただきました
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
LINEで進捗がわかった点
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
思っていたより少し料金が掛かった
4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい
→信頼できる対応だったこと
5)ご自由にご記入ください
お世話になりました
横浜市 N・M 様 相続
評価：５
1)担当者の対応はいかがでしたか？
とても親身に話を聞いて下さいました。声のトーンや話し方も暗くなりすぎず話しやすかったです。初めての事でしたので何もわからない私たちに丁寧な説明をしていただき助かりました。
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
家族内でモメずに済んだことが何より、そして時間もかからずパッ！と終われて良かったです。
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
LINEのやり取りが少し気になりました。皆さんで共有している割に伝わって無いかも…？と思ったのと書類の説明が分かりにくかったです。
4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい
→尾形さんのお人柄。ものすごく深刻になりすぎず、明るくなりすぎないほど良いトーンで分かりやすい説明とお心遣いをいただけたので。
5)ご自由にご記入ください
本当に助かりました。無知でお恥ずかしい限りでしたが全てを受け入れ親身になってお力を貸して下さりありがとうございました。お世話になりました。お体に気を付けて。
藤沢市 M・H 様 相続
評価：４
1)担当者の対応はいかがでしたか？
丁寧で良かったです。
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
手続き内容を見て、専門家に依頼して良かったです。
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
SNS等に疎いので、少し難がありました。
4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい
→丁寧な対応が良かったため
5)ご自由にご記入ください
横浜市 K様 葬儀
評価：４
1)担当者の対応はいかがでしたか？
わからない事ばかりでしたが丁寧に説明していただき無事に終わらせる事ができました。
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
問い合わせにもラインで回答してもらい不安は多かったのですが色々とサポートしてもらい安心してお任せ出来ました。
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
特に改善点は感じませんでしたがメモリアルコーナーがあんなに高いとは思いませんでした。
4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
葬儀だけではなく、その後のサポートがあるのは良いと思いました。他との金額を比べていないので相場なのかは少し不安ですが全てお任せできるのは心強い所です。
5)ご自由にご記入ください
一日葬プラン
横浜市南部斎場
横浜市 K・T 様 相続
評価：５
1)担当者の対応はいかがでしたか？
安心してお任せ出来ました。最初から最後まで、本当にお世話になりました。
2)依頼して良かったと思える点を教えてください
一般的にわからない事、出来ない事などスムーズにしていただき助かりました。
3)気になる点、悪かった点、改善点があれば教えてください
お任せしたことですが、いつから始まるのかがわからなく、手まどいました。
4）弊社のサービスをご友人やお知り合いにおすすめしたいですか？
はい。日々の日常が安心して過ごせることが良かったと伝えたいです。
5)ご自由にご記入ください
思ってもいなかった日々、突然の悲しい妹の死に直面して、どうして良いか分からない中、クルーズの尾形さんに出逢いすべてを話し、お任せできたこと本当に幸いでした。
途中担当の さんにいろいろご指導をいただき、無事に納骨もしっかり出来ました。本当にありがたく感謝しております。
